കാർഡ് കാണാനില്ലേ? നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അക്കൗണ്ട് ലോക്ക് ചെയ്ത് പണം സുരക്ഷിതമാക്കൂ!

ഇന്ത്യൻ സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിൽ ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റുകൾക്ക് ലഭിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന സ്വീകാര്യത അഭൂതപൂർവ്വമാണ്. സർക്കാരിന്റെ 'ക്യാഷ്‌ലെസ്സ് ഇന്ത്യ' പദ്ധതിക്ക് പിന്നാലെ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറുകളും നൽകുന്ന ആകർഷകമായ ക്യാഷ്ബാക്ക്, ഡിസ്‌കൗണ്ട് ഓഫറുകൾ ക്രെഡിറ്റ്, ഡെബിറ്റ് കാർഡുകളെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രിയപ്പെട്ടതാക്കി മാറ്റി. പണമായി കൊണ്ടുനടക്കേണ്ടതില്ല എന്നതും, വലിയ തുകകളുടെ ഇടപാടുകൾ ഒറ്റ സ്വാൈപ്പിലൂടെ നടത്താം എന്നതും ഈ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പ്രധാന നേട്ടങ്ങളാണ്.

എന്നാൽ, സാങ്കേതികവിദ്യ വളരുമ്പോൾ തന്നെ സുരക്ഷാ വെല്ലുവിളികളും വർദ്ധിക്കുന്നുണ്ട്. പണത്തിന് സമാനമായി, ക്രെഡിറ്റ്-ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ നഷ്ടപ്പെടാനോ മോഷണം പോകാനോ സാധ്യതയുണ്ട്. ഇത്തരം അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങളെ നേരിടാൻ മിക്ക പ്രമുഖ ബാങ്കുകളും തൽക്ഷണം കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാനുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ ഒരുക്കിയിട്ടുണ്ട്.

നിങ്ങളുടെ കാർഡ് നഷ്ടപ്പെടുകയോ മോഷണം പോവുകയോ ചെയ്താൽ പരിഭ്രമിക്കേണ്ടതില്ല. സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കാനും സാമ്പത്തിക നഷ്ടം ഒഴിവാക്കാനും കാർഡ് ഉടൻ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യേണ്ടത് അനിവാര്യമാണ്. ഐ.സി.ഐ.സി.ഐ (ICICI), ആക്സിസ് (Axis), എസ്.ബി.ഐ (SBI) തുടങ്ങിയ പ്രമുഖ ബാങ്കുകളുടെ കാർഡുകൾ വേഗത്തിൽ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യേണ്ടത് എങ്ങനെയെന്ന് വിശദീകരിക്കുന്ന ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഗൈഡ് താഴെ നൽകുന്നു.

മോഷണം പോയ ക്രെഡിറ്റ്/ഡെബിറ്റ് കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുന്നതിന്റെ ഗുണങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഡെബിറ്റ് കാർഡ് നഷ്ടപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള ബാങ്ക് ശാഖയിൽ നേരിട്ടെത്തി കസ്റ്റമർ റെപ്രസന്റേറ്റീവിന്റെ സഹായത്തോടെ കാർഡ് ഉടൻ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാൻ നിർദ്ദേശിക്കാറുണ്ട്. എന്നാൽ, എല്ലായ്‌പ്പോഴും ഉടൻ തന്നെ ഒരു ബാങ്ക് ശാഖ സന്ദർശിക്കാൻ സാധിച്ചെന്നു വരില്ല. ഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിന്റെ ഔദ്യോഗിക മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ് ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, എച്ച്.ഡി.എഫ്.സി (HDFC) ബാങ്കിന്റെ ആപ്പും, ഐ.സി.ഐ.സി.ഐ (ICICI) ബാങ്കിന്റെ 'iMobile' ആപ്പും വഴി ഈ സേവനം ലഭ്യമാണ്; ഇവ ആപ്പിൾ ആപ്പ് സ്റ്റോറിലും ഗൂഗിൾ പ്ലേ സ്റ്റോറിലും ലഭ്യമാണ്. ഇതുകൂടാതെ, ബാങ്കിന്റെ ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് പോർട്ടൽ, കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ, അല്ലെങ്കിൽ എസ്എംഎസ് (SMS) വഴിയും നിങ്ങൾക്ക് കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാം.

മോഷണം പോയ ഉടൻ തന്നെ കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുന്നതുകൊണ്ട് നിരവധി ഗുണങ്ങളുണ്ട്. മോഷ്ടാക്കൾക്ക് നിങ്ങളുടെ കാർഡ് നമ്പറും സിവിവി (CVV) നമ്പറും ലഭിച്ചാൽ, അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം അവരുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് മാറ്റാൻ സാധിക്കും. കൂടാതെ, സുരക്ഷാ പിൻ (PIN) കൂടി ലഭിച്ചാൽ എടിഎമ്മുകളിൽ നിന്ന് പണം പിൻവലിക്കാനും അവർക്ക് കഴിയും. നിയമവിരുദ്ധമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഓൺലൈനായി വാങ്ങാനും മോഷ്ടാക്കൾ നിങ്ങളുടെ കാർഡ് ഉപയോഗിച്ചേക്കാം. ഇത്തരം ഇടപാടുകൾ നിങ്ങളുടെ പേരിൽ രേഖപ്പെടുത്തപ്പെടുകയും, അത് നിങ്ങളെ തെറ്റായി നിയമക്കുരുക്കുകളിൽ പെടുത്തുകയും ചെയ്തേക്കാം.

മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ് ആപ്പ് വഴി ക്രെഡിറ്റ്/ഡെബിറ്റ് കാർഡ് എങ്ങനെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാം?

കാർഡ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ ബാങ്ക് ശാഖകളിൽ പോകാതെ തന്നെ നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് അത് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ഓരോ ബാങ്കിന്റെയും ആപ്പുകൾ അനുസരിച്ച് ചെറിയ വ്യത്യാസങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം എങ്കിലും, പിന്തുടരേണ്ട പൊതുവായ ഘട്ടങ്ങൾ താഴെ നൽകുന്നു:

1. ആപ്പിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുക: ആദ്യം നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിന്റെ ഔദ്യോഗിക മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ് ആപ്പ് ഫോണിൽ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് ലോഗിൻ ചെയ്യുക.

2. കാർഡ് വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുക: ആപ്പിലെ 'കാർഡ്' (Card) എന്ന വിഭാഗം കണ്ടെത്തുക. ഇവിടെ നിങ്ങളുടെ പേരിലുള്ള എല്ലാ ഡെബിറ്റ്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളുടെയും വിവരങ്ങൾ കാണാൻ സാധിക്കും.

3. കാർഡ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക: കാർഡിന്റെ അവസാന നാല് അക്കങ്ങൾ നോക്കി, നിങ്ങൾ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്ന കാർഡ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

4. 'മാനേജ്' ബട്ടൺ കണ്ടെത്തുക: കാർഡ് തിരഞ്ഞെടുത്ത ശേഷം അതിലെ 'സപ്പോർട്ട്' (Support) അല്ലെങ്കിൽ 'മാനേജ്' (Manage) എന്ന ബട്ടണിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക. ഇവിടെ സാധാരണയായി "ഡിസേബിൾ കാർഡ്", "പെർമനന്റ് ബ്ലോക്ക് ആൻഡ് റീഇഷ്യൂ" (Permanent block and reissue), "റൈസ് ഡിസ്‌പ്യൂട്ട്" എന്നിങ്ങനെ മൂന്ന് ഓപ്ഷനുകൾ കാണാം.

5. ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാനുള്ള ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക: കാർഡ് നഷ്ടപ്പെട്ട സാഹചര്യത്തിൽ, "പെർമനന്റ് ബ്ലോക്ക് ആൻഡ് റീഇഷ്യൂ" (Permanent block and reissue) എന്ന ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

6. സ്ഥിരീകരിക്കുക: നിങ്ങളുടെ തീരുമാനം ആപ്പിൽ കാണുമ്പോൾ അത് വീണ്ടും സ്ഥിരീകരിക്കുക (Confirm).

7. നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക: സ്ക്രീനിൽ വരുന്ന ബാക്കി നിർദ്ദേശങ്ങൾ കൂടി പാലിച്ച് കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുക.

8. ബ്ലോക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരണം: കാർഡ് വിജയകരമായി ബ്ലോക്ക് ചെയ്തു കഴിഞ്ഞാൽ, ബാങ്ക് അത് സ്ഥിരീകരിച്ചുകൊണ്ടുള്ള ഒരു എസ്എംഎസ് (SMS) അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ നിങ്ങൾക്ക് അയക്കുന്നതാണ്.

ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് വഴി ക്രെഡിറ്റ്/ഡെബിറ്റ് കാർഡ് എങ്ങനെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാം?

നേരത്തെ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, ഓരോ ബാങ്കിന്റെയും ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് വെബ്‌സൈറ്റ് അനുസരിച്ച് താഴെ പറയുന്ന ഘട്ടങ്ങളിൽ ചെറിയ മാറ്റങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. പൊതുവായ നടപടിക്രമങ്ങൾ ഇവയാണ്:

1. വെബ്‌സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുക: നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിന്റെ ഔദ്യോഗിക ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് വെബ്‌സൈറ്റ് ഓപ്പൺ ചെയ്യുക.

2. ലോഗിൻ ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ യൂസർ ഐഡിയും പാസ്‌വേഡും ഉപയോഗിച്ച് പോർട്ടലിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുക.

3. കാർഡ് വിഭാഗം കണ്ടെത്തുക: മെനുവിലെ 'കാർഡ്സ്' (Cards) സെക്ഷനിൽ പോയി, ബ്ലോക്ക് ചെയ്യേണ്ട ഡെബിറ്റ്/ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

4. ബ്ലോക്ക് ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക: 'മാനേജ് കാർഡ്സ്' (Manage cards) അല്ലെങ്കിൽ 'സപ്പോർട്ട്' (Support) ഓപ്ഷന് താഴെയുള്ള 'പെർമനന്റ് ബ്ലോക്ക്' (Permanent block) തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

5. കാരണം വ്യക്തമാക്കുക: ബാങ്ക് ആവശ്യപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാനുള്ള കാരണം രേഖപ്പെടുത്തുക.

6. സ്ഥിരീകരിക്കുക: കാർഡ് സ്ഥിരമായി ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാനുള്ള തീരുമാനം 'കൺഫേം' (Confirm) ബട്ടൺ അമർത്തി ഉറപ്പിക്കുക.

എസ്എംഎസ് (SMS) വഴി ക്രെഡിറ്റ്/ഡെബിറ്റ് കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെ?

തുടരുന്നതിന് മുൻപായി, നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റിലോ മൊബൈൽ ആപ്പിലോ നൽകിയിരിക്കുന്ന കൃത്യമായ എസ്എംഎസ് ഫോർമാറ്റും ടോൾ-ഫ്രീ നമ്പറും പരിശോധിച്ച് ഉറപ്പുവരുത്തുക.

1. മെസ്സേജ് ആപ്പ് തുറക്കുക: നിങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട്ഫോണിലെ 'മെസ്സേജ്' (Messages) ആപ്പ് തുറന്ന് പുതിയ സന്ദേശം അയക്കാനുള്ള ബട്ടൺ ടാപ്പ് ചെയ്യുക.

2. ഫോർമാറ്റ് ടൈപ്പ് ചെയ്യുക: ബാങ്കിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന എസ്എംഎസ് ഫോർമാറ്റ് കോപ്പി ചെയ്ത് സന്ദേശ ബോക്സിൽ പേസ്റ്റ് ചെയ്യുക. ശേഷം നിങ്ങളുടെ കാർഡിന്റെ അവസാന നാല് അക്കങ്ങൾ കൂടി അതിൽ ചേർക്കുക.

3. സന്ദേശം അയക്കുക: തയ്യാറാക്കിയ സന്ദേശം നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിന്റെ ഔദ്യോഗിക ടോൾ-ഫ്രീ നമ്പറിലേക്ക് അയക്കുക.

4. സ്ഥിരീകരണം ലഭിക്കും: നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഡെബിറ്റ് കാർഡ് സ്ഥിരമായി ബ്ലോക്ക് ചെയ്തതായി ബാങ്ക് നിങ്ങളെ ഉടൻ തന്നെ സന്ദേശത്തിലൂടെ അറിയിക്കുന്നതാണ്.

പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ (FAQs)

1. കാർഡ് മോഷണം പോയാൽ എന്തുകൊണ്ട് ഉടൻ തന്നെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യണം? നിങ്ങളുടെ കാർഡ് മറ്റാരെങ്കിലും ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്നത് തടയാനും, സാമ്പത്തിക നഷ്ടം ഒഴിവാക്കാനും കാർഡ് ഉടൻ തന്നെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യേണ്ടത് അനിവാര്യമാണ്.

2. എസ്എംഎസ് (SMS) വഴി കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാൻ സാധിക്കുമോ? അതെ, മിക്ക ബാങ്കുകളിലും ഈ സൗകര്യമുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, എച്ച്.ഡി.എഫ്.സി (HDFC) ബാങ്ക് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് BLOCK DC എന്ന് ടൈപ്പ് ചെയ്ത് 7308080808 എന്ന നമ്പറിലേക്ക് എസ്എംഎസ് അയച്ച് കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാം. മറ്റ് ബാങ്കുകളുടെ കാര്യത്തിൽ അവരുടെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക.

3. കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്തു കഴിഞ്ഞാൽ ബാങ്കിൽ നിന്ന് വിവരം അറിയിക്കുമോ? അതെ, കാർഡ് വിജയകരമായി ബ്ലോക്ക് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പറിലേക്കോ ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലേക്കോ ബാങ്ക് സ്ഥിരീകരണ സന്ദേശം അയക്കും. ഓരോ ബാങ്കിന്റെയും രീതി അനുസരിച്ച് ഇതിൽ ചെറിയ വ്യത്യാസങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം.